100 Ý Tưởng Bán Hàng Hay Nhất Mọi Thời Đại PDF
PR, hay còn gọi là quan hệ công chúng, có nhiều định nghĩa khác nhau. Với một số người, PR là viết tắt của “press release” – tức là “thông cáo báo chí”, vì đây là phương pháp phổ biến mà các chuyên gia PR sử dụng để truyền tải thông điệp đến công chúng.
Tuy nhiên, thực chất PR là việc xây dựng mối quan hệ tích cực với cộng đồng mà tổ chức hướng đến. Cộng đồng đó có thể bao gồm khách hàng, nhà cung cấp, cơ quan chính phủ, các nhóm vận động như tổ chức Hòa bình Xanh hoặc tổ chức Những người bạn của trái đất, các doanh nghiệp xung quanh, hoặc bất kỳ ai có thể bị ảnh hưởng bởi hoạt động của chúng ta.
Chúng ta luôn tồn tại trong các mối quan hệ tương tác với những người xung quanh, và để duy trì sự tồn tại, mỗi người đều trao đổi một điều gì đó.
Dù bạn không phải là nhân viên bán hàng mà chỉ là một người nội trợ, bạn vẫn đang trao đổi “khả năng quản lý công việc gia đình” của mình với các thành viên trong gia đình; hoặc nếu bạn chỉ là một kỹ sư phần mềm cặm cụi bên máy tính, bạn cũng đang trao đổi “kỹ năng chuyên môn” về phần mềm máy tính của mình với sếp.
Mỗi người đều có một sản phẩm để bán, nhưng không phải ai cũng là những người bán hàng giỏi, có khả năng thuyết phục “những người Eskimo mua tủ lạnh, những người theo đạo Hồi mua thịt bò và những người Ả-rập mua cát.”
Khả năng này thuộc về những chuyên gia bán hàng dày dạn kinh nghiệm, những người không bao giờ bỏ cuộc trước khó khăn. Họ sở hữu những kỹ năng bán hàng xuất sắc, được rèn luyện qua thời gian và những trải nghiệm trong cuộc sống.
Tuy nhiên, họ cũng sở hữu khả năng lắng nghe và hiểu rõ nhu cầu thực sự của khách hàng, cùng với khả năng thuyết trình, đàm phán, và nhận diện khách hàng tiềm năng.
Hơn nữa, họ có khả năng làm việc nhóm hiệu quả, biết cách thuyết phục quản lý để đưa ra các kế hoạch đầu tư hợp lý, quyết định kịp thời và mức giá phù hợp, từ đó tạo được ấn tượng tốt với khách hàng mới và duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ.
Có nhiều tình huống có thể xuất hiện trong mối quan hệ giữa người bán và khách hàng. Người bán hàng xuất sắc là người biết xử lý những tình huống đó một cách trôi chảy nhất, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng trong khi vẫn đạt được lợi nhuận cao cho bản thân và công ty của mình.
Nhiều cuốn sách đã bàn về khái niệm “thắng – thắng” (Win – Win) trong kinh doanh và ký kết hợp đồng, có nghĩa là tất cả các bên đều hài lòng và cảm thấy mình đạt được thành công trong quá trình mua – bán. Khái niệm này được thể hiện rõ ràng hơn trong cuốn sách 100 Ý Tưởng Bán Hàng Hay Nhất Mọi Thời Đại của tác giả Ken Langdon, một nhà quản lý thành công, chuyên gia tư vấn đào tạo bán hàng, là tác giả của nhiều cuốn sách nổi tiếng về quản lý, marketing.
Cuốn sách này sẽ tiết lộ cho độc giả những bí mật về thành công của nhiều chuyên gia bán hàng. Những chiến lược, kỹ thuật, ý tưởng và cả những mẹo bất ngờ này đã được thực tiễn kiểm chứng, sẽ hỗ trợ bạn trong việc tăng trưởng doanh số bán hàng và đạt được mục tiêu kinh doanh.
Cuốn sách không chỉ có giá trị đối với các giám đốc kinh doanh, nhân viên bán hàng, giám đốc kế toán, lập kế hoạch và đầu tư, mà còn mang lại lợi ích cho tất cả những ai đang tham gia vào cơ cấu xã hội hiện đại.