Quản Trị Thương Hiệu Công Ty Và Cá Nhân PDF
Khi mua sắm một sản phẩm hoặc sử dụng một dịch vụ, phần lớn chúng ta dựa vào độ tin cậy và cảm giác quen thuộc mà sản phẩm hay dịch vụ đó mang lại. Quyết định và sự lựa chọn của chúng ta có thể được đưa ra một cách tự động hoặc có ý thức.
Khi cần giao một nhiệm vụ hay tìm sự trợ giúp, chúng ta cũng chọn người phù hợp nhất, dựa trên thông tin có được về người đó và kinh nghiệm cá nhân của chúng ta về sự phù hợp giữa nội dung công việc và những người có khả năng thực hiện công việc.
Thông tin và trải nghiệm mà chúng ta dựa vào để đưa ra quyết định chính là thương hiệu.
Vì thế, thương hiệu của cá nhân, tổ chức, sản phẩm hoặc dịch vụ đều cực kỳ quan trọng.
Bạn có nghĩ rằng câu nói “Hữu xạ tự nhiên hương” vẫn đúng không? Bạn cho rằng nếu tạo ra những sản phẩm chất lượng, mọi người sẽ tự khắc nhận ra giá trị của chúng? Đây có thể là sự thật, nhưng bạn sẽ phải chờ đợi rất lâu để người khác tự nhận ra giá trị sản phẩm của bạn mà không chủ động quảng bá.
Thậm chí, khi mọi người biết đến bạn, họ có thể đã có nhiều sự lựa chọn khác, dù kém hơn nhưng đã được họ quyết định mua hoặc sử dụng. Hơn nữa, việc họ có tiếp tục sử dụng sản phẩm của bạn hay không sẽ phụ thuộc vào thông tin, trải nghiệm mà sản phẩm của bạn mang lại cho họ.
Việc xây dựng thương hiệu cho cá nhân hoặc tổ chức bắt đầu từ việc thể hiện sự tôn trọng đối với chính mình hoặc tập thể mà bạn là một phần. Tiếp theo là việc tạo ra các kênh thông tin và trải nghiệm, bao gồm cả cảm xúc, để người khác có thể nhận diện nhanh chóng.
Độ chính xác và sự nhất quán trong thông tin và trải nghiệm là những yếu tố quan trọng đảm bảo thương hiệu bền vững. Do đó, mỗi cá nhân hoặc tổ chức cần phải có một công cụ hoặc phương pháp quản lý thương hiệu hiệu quả.
Hubert K. Rampersad đã áp dụng thẻ điểm cân bằng cá nhân (personal balanced scorecard), một công cụ quản trị thương hiệu cá nhân hiệu quả, để thảo luận về thương hiệu.
Tác giả hướng dẫn bạn cách cụ thể hóa thẻ điểm cân bằng cá nhân, chỉ ra phương pháp chuyển hóa thương hiệu và mục tiêu cá nhân thành hành động, đồng thời hướng dẫn cách sử dụng công cụ này để phát huy các điểm mạnh và khắc phục các điểm yếu của bản thân.
Đây là một trong những công cụ mà Hubert K. Rampersad đã nghiên cứu, phát triển tác phẩm quan trọng về nó, điều này đã làm cho khái niệm thẻ cân bằng điểm gắn liền với thương hiệu cá nhân của ông.
Nhằm cung cấp cho doanh nhân Việt Nam một nguồn kiến thức về vấn đề này, Alpha Books đã chọn cuốn sách “Quản trị thương hiệu công ty và cá nhân” (Effective Personal and Company Brand Management), cuốn sách được xuất bản đồng loạt trên toàn cầu, để khởi đầu cho chuỗi hội thảo về thương hiệu cá nhân của Hubert K. Rampersad. Mục tiêu là giúp mỗi người hiểu và trân trọng giá trị cá nhân của mình, biết cách phát triển nó thành một thương hiệu thành công.