Tư Duy Lại Nghệ Thuật Bán Hàng PDF

Tôi viết cuốn sách này với một mục đích duy nhất: để thúc đẩy bạn thay đổi hoàn toàn cách nghĩ về bán hàng truyền thống.

Bằng cách từ bỏ những quan điểm thông thường trong môi trường bán hàng thay thế bằng những phán đoán sáng tạo, bạn sẽ nổi bật hơn và ký được những hợp đồng giá trị hơn.

Tôi bắt đầu doanh nghiệp của mình vào năm 2002 – một quyết định có vẻ không sáng suốt vào thời điểm đó. Bong bóng dot-com đã vỡ vụn và sự kiện 11/9 đã làm rung chuyển toàn cầu. Thế giới đang rơi vào tình trạng hỗn loạn.

Tuy nhiên, vì sứ mệnh của mình, tôi đã làm việc, dẫn dắt và tư vấn cho các nhân viên bán hàng suốt hai thập kỷ. Và tôi nhận thấy: khi những tiến bộ công nghệ làm thay đổi cách con người giao tiếp, kinh doanh, thì những nhân viên bán hàng tài năng và các chủ doanh nghiệp lại đang gặp khó khăn. Ngành kinh doanh đã thay đổi, nhưng họ thì không theo kịp.

Chuyển đến năm 2017. Hiện nay, có vô số sách, bài giảng trực tuyến, blog, đồ họa, video, các trang web hướng dẫn, giải thích từng bước chi tiết của nghệ thuật bán hàng và social selling*.

Tuy nhiên, vẫn còn thiếu một điều gì đó. Dù đã có hàng trăm lời khuyên, tôi vẫn phải đối mặt với những câu hỏi tương tự từ những người bán hàng ở mọi ngành nghề trên toàn cầu:

Khi bắt đầu sự nghiệp, bạn thường được khuyên nên tập trung vào việc bán “cái gì”. Quan điểm này đã dẫn đến sự hình thành của một thế hệ làm việc một cách máy móc. Nhiều người trong số đó vốn rất thông minh nhưng lại thực hiện những hành động cực kỳ kém hiệu quả.

Khi cấp trên yêu cầu gọi điện nhiều hơn, gặp gỡ khách hàng thường xuyên hơn, nhanh chóng chốt đơn hàng, tình hình càng trở nên hỗn loạn. Những người khác lại chỉ tiếp tục làm theo những thói quen cũ, thực hiện những việc mà đối thủ đã làm và lầm tưởng rằng con đường quen thuộc đó là con đường thành công.

Cuốn sách này buộc các nhân viên bán hàng phải rời khỏi lối mòn quen thuộc. Nó yêu cầu bạn phải suy nghĩ… và cuối cùng là tiếp cận những vấn đề cần giải quyết theo một cách khác.

Cuốn sách giải thích lý do “tại sao”: Tại sao khó khăn này vẫn tiếp tục kéo dài, tại sao các giải pháp hiện tại không mang lại kết quả, trong khi các giải pháp khác lại đạt hiệu quả.

Nó cũng chỉ ra phương pháp “làm thế nào”: cách làm việc hiệu quả hơn, cách tăng tốc quá trình bán hàng trong một thế giới mà khách hàng đang phải đối mặt với hàng loạt lời mời chào, nỗ lực cạnh tranh, tranh giành sự chú ý của họ.